PicozoO 。m。

今天收到某大學的讀者來信要求要將損毀的書籍拍照存證寄給她，就開始不爽了，

這件事情的始末是這樣的

當初某大學跟我們作館合借了３本書，突然有天打來說讀者將書籍損毀的頗嚴重，提到後續賠償事宜，

我的回覆是請先將書籍寄回後待本館評估會mail是否需要賠償，

評估後是需要陪２本書的，以為事情就此結束。

誰知道隔了一個星期才回信說已與讀者溝通，讀者希望先將兩本書寄還在處理後續賠償事宜，

有沒有搞錯啊，本來就是你們要先賠書阿

硍( ︶︿︶)_╭∩╮

加上今天收到那位讀者的來信，

更加覺得這某大學是怎麼回事，

是館對館的溝通，不是把問題丟給讀者，

也不知道你們是怎麼跟讀者溝通的，

讀者會提出這要求，一輩子沒聽過！！！

1.書籍的損毀程度是由本館來判定的，另外本來就是你要先賠書我們才會將破損書籍寄還給你吧！！！

2.讀者你自己弄髒的書籍會印象不深嗎？難道你將所有借來的書都弄髒了？

3.圖書館的態度讓人覺得事不關己，處理一件事情拖拖拉拉，為何是透過讀者來跟我們溝通？

4.圖書館有權利和義務負責將此事件處理完善。

以上幾點已經嚴重影響館務作業，真的是很討厭的感覺！！！

簡直是欠扁阿！！！

硍( ︶︿︶)_╭∩╮